Frete e Devoluções

PRAZO E FRETE

A maioria dos produtos B E H Á CONCEPT são enviados através dos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, de acordo com a opção que o cliente faz na hora da compra. Os valores de envio são calculados pelo próprio site, e variam de acordo com a modalidade escolhida, peso do produto e região de entrega.
* Você pode escolher a opção retirar na loja e combinar por e-mail a retirada do produto. 

Prazo de Entrega e Valores

Os prazos de entrega variam conforme a região e modalidade escolhida:
- PAC (2-7 dias úteis) com entregas realizadas de segunda a sexta-feira variando entre R$ 14,80 e R$ 30,90.
- SEDEX (1-3 dias) com entregas realizadas de segunda a sábado, variando entre R$ 14,90 e R$ 84,60.

Prazo de Postagem

Após a efetivação da compra no site, seu produto será postado em até 3 dias úteis, contando a partir do dia seguinte à encomenda*. Após a postagem, você receberá por e-mail uma mensagem com o código de rastreamento para acompanhar a situação da entrega do seu produto, que poderá ser acessado no site dos Correios.
* Na opção de pagamento por boleto pode demorar até 3 dias úteis para compensação após o pagamento. O prazo de envio do produto, começa a contar a partir do recebimento.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

A B E HÁ CONCEPT deseja proporcionar as melhores experiências de moda para seus clientes, oferecendo produtos de qualidade. Mantendo esse compromisso com os clientes, nossa política de troca e devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor, sendo simples e sem custo.

Os produtos sem uso, podem ser trocados com até 7 dias corridos, contados a partir do momento da compra. Para realizar a troca você pode entrar em contato pelo e-mail brendabuffe@beha.com.br, de segunda a sexta-feira. Ao solicitar a troca, você deve informar seu nome, número do pedido, itens a serem trocados, e motivo.

Condições de Trocas e Devoluções:

Para que a troca ou devolução seja possível, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas. A troca ou devolução será efetivada após a análise do produto por nosso Controle de Qualidade. O prazo para análise é de 5 dias uteis após a chegada do produto em nosso Ponto de Distribuição. Caso seja constatado algum desacordo com as condições previamente estabelecidas o produto será devolvido ao remetente.

Procedimento para Devolução

A devolução de seu produto será através de postagem. Você receberá em seu e-mail um código de postagem para enviar seu produto, porte pago pela B E
H Á CONCEPT. Vale lembrar que a liberação do vale trocas ou a devolução do valor pago será realizado após retorno do produto ao nosso Ponto de Distribuição e aprovação de nosso Controle de Qualidade.

Tecnologia
iSET - Plataforma de E-commerce para criar loja virtual
Plataforma de E-commerce para criar loja virtual